¿Qué hacemos?
La Dirección de Defensa del Consumidor tiene como misión proteger los derechos de las y los consumidores y usuarios en toda la provincia. Actuamos frente a situaciones de consumo injusto, brindamos asesoramiento gratuito y promovemos relaciones de consumo equitativas entre la ciudadanía y los comercios, empresas y prestadores de servicios.
Nuestros principales ejes de trabajo
No te entregaron el producto o servicio como fue acordado.
El producto tiene fallas o no cumple con lo prometido.
Hubo cargos indebidos o falta de información en la contratación.
Te negaron el derecho a la garantía.
Hubo publicidad engañosa, cláusulas abusivas o trato discriminatorio.
¿Cómo hacer un reclamo?
- Reuní la documentación
Factura, ticket, contrato, fotos, mensajes o cualquier prueba relacionada. - Completá el formulario de reclamo
Lo podés hacer de forma presencial o en línea.